Roteamento de ordens
Após a confirmação e pagamento seguro, começamos a processar seu pedido. Vamos informá-lo regularmente por e-mail, o status do seu pedido.
Em relação ao tempo de entrega, os produtos que não são executados à mão em madeira, encontram-se em stock, possuem um tempo de entrega que varia entre 1 a 2 semanas conforme o local de entrega. Os produtos em madeira, devido à sua especificidade (esculpido e pintado à mão) demoram mais tempo do que os restantes produtos.
Assim, as estátuas de madeira demoram entre 10 a 11 semanas para serem fabricados, a este período de tempo acresce o de transporte que varia conforme o local de entrega.Enviamos fotos e informações regulares durante e após o fabrico da estátua de madeira, de forma, a ter a sua validação e termos a certeza de que você está satisfeito com o produto final.
Política de transporte / Transporte
Os custos de envio são determinados com base no peso total, volume e localização de entrega, em todos os casos, fazemos por encontrar o preço de transporte mais competitivo. Todos os produtos são seguros e embalados da melhor forma possivel, para garantir uma chegada segura e sem qualquer tipo de estrago.
Um número de rastreamento é fornecido a todos os artigos enviados, bem como fotos dos produtos encomendados a serem embalados e protegidos sob condições apropriadas.
O tempo de entrega a partir de ordem colocada varia entre em torno de uma a várias semanas, dependendo do tipo de itens comprados e de transporte (dimensões, peso e endereço de destino).
Fazemos todos os esforços para obter o seu produto nas melhores condições e o mais depressa possível. No entanto, às vezes pode haver atrasos além de nossa empresa.
Os direitos aduaneiros / Impostos
Os direitos aduaneiros, impostos de importação e os impostos são de responsabilidade do comprador. Em muitos casos, artigos religiosos estão isentos, especialmente quando o destino é a igreja ou organização religiosa. No entanto, se existirem quaisquer encargos adicionais na alfândega, direitos de importação ou impostos, estes serão de responsabilidade do comprador no momento da entrega.
Política de Devolução
Nós garantimos que cada item corresponde exatamente ao que é mostrado e descrito no nosso site. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, nós emitiremos um reembolso (excluindo transporte, impostos). O reembolso é feito apenas para itens devolvidos no prazo de 8 dias após recebimento. Para isso, os itens devem estar na embalagem original e em perfeito estado.
Não há nenhum reembolso durante o processamento de seu pedido, porque, cada produto é feito especificamente para cada pedido do cliente.
O nosso objetivo é que fique o mais satisfeito possível com sua compra.
Atrasos nas encomendas
Entendemos que você gostaria de receber o seu pedido o mais breve possível. No entanto, às vezes há atrasos por motivos alheios à nossa empresa. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos, se ocorrer, iremos notificá-lo de modo a saber se você quer mudar o seu pedido ou opta por esperar.
Muito obrigado pela sua paciência.
Obrigado.
Política de Mercadorias danificadas
Todo cuidado é tomado na embalagem e expedição de todos os itens, para não estragar durante o transporte.
No entanto, se eles chegam ao seu endereço, com qualquer dano, podemos substituir o item, ou aceitar a devolução do reembolso item (excluindo transporte, dos impostos).
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